Slik sender vi det

Din bestilling avsted direkte fra fabrikken vår i Guijuelo til ditt hjem. Ingen mellomliggende lagre, ingen ytterligere håndtering, uten å passere gjennom tredjeparter. Her er hvor lang tid det tar, hva det koster og hvordan det reiser, så du kan kjøpe med trygghet om å vite hva som venter på hvert trinn.

Leveringstider per sone

Tidene telles fra det øyeblikket bestillingen forlater fabrikken, ikke fra betalingstidspunktet. Bestillinger med skjæring eller utbening kan kreve en klargjøringsmargin. Disse er ikke kontraktsmessige forpliktelser: de varierer avhengig av tidspunktet bestillingen mottas og fraktmannens belastning.

• Spansk fastland og Balearene: 1-3 arbeidsdager.
• Portugal: 1-3 arbeidsdager.
• Kanariøyene, Ceuta og Melilla: leveringstid avhengig av tollprosedyrer på destinasjonen.
• Resten av Den europeiske union og andre land: opp til 5 arbeidsdager.
• Norge: opp til 5 arbeidsdager (utenfor EU, tollfri liste avhengig av import).
• Storbritannia: 7-12 dager avhengig av tollavklaring.

Hva koster frakten

Frakten er ikke inkludert i produktprisen: den beregnes automatisk i handlekurven avhengig av bestillingens vekt og destinasjon. Pakken veier mellom 3 og 9 kilo avhengig av stykket, noe som påvirker sluttprisen.

Som veiledning er dette de gjeldende prisene:

• Spania (fastland og Balearene): 10 € — gratis levering for bestillinger over 99 € ekskl. mva.
• Portugal: 10 € — gratis levering for bestillinger over 99 € ekskl. mva.
• Spania (Kanariøyene): 59 €.
• Spania (Ceuta og Melilla): 20 €.
• Henting i Guijuelo: gratis — koordiner på forhånd via e-post til info@jamongourmet.es.

Internasjonale priser

Leveringstider opp til 5 arbeidsdager bortsett fra Storbritannia (se “Leveringstider per sone”):

For ikke-listede destinasjoner, skriv til info@jamongourmet.es og vi bekrefter leveringstid og pris før bestillingen lukkes.

Slik reiser din bestilling

Vi bryr oss om emballasjen like mye som stykket. Hver bestilling avsted i en forsterket stiv pappeskse, med isolerende innvendig materiale for store stykker (hele skinker og skuldre) og varmesveisede vakuumposer for skåret og utbeinet formater.

Et ekte omsorgsfullt detalj: skinker og skuldre reiser pakket inn i bakepapir inni en svart stoffpose med snor, designet til at du kan henge opp stykket direkte ved mottak. Det er ikke et dekorativt tilbehør: det er formatet som best bevarer stykket når det er tatt ut av emballasjen.

Viktig for din ro i maven: tørket skinke trenger ikke kjølt transport. Det er et produkt som er stabilt ved romtemperatur takket være den naturlige modningsprosessen i kjelleren; faktisk ville det å transportere det i kulde være kontraproduktivt for aromaene. Derfor sender vi med konvensjonelle fraktmenn spesialisert i matvarer, uten ekstrautgiften for kjølekjeden som ikke tilfører produktet noe.

Du mottar sporingsnummeret via e-post så snart pakken forlater Guijuelo, for å kunne følge den i sanntid til døren din.

Hvis jeg ikke er hjemme ved levering

Ikke noe problem:

• Fraktmenn gjør et automatisk andre forsøk neste arbeidsdag.
• Hvis det heller ikke fungerer, deponerer de pakken ved nærmeste avhentingspunkt slik at du kan hente den når det passer.
• Hvis du vet på forhånd at du ikke er hjemme, skriv til oss på info@jamongourmet.es før forsendelsen og vi endrer adressen eller leveringstidsvinduet uten kostnader (f.eks. en arbeidsadresse i stedet for hjemmet).

Når vi sender

Bestillinger sendes på arbeidsdager. De mottatt fra torsdag kl. 16:00 sendes den følgende mandagen for ikke å bli i fraktmannens lagre i helgen. Hvis du spesifikt trenger en forsendelse på fredag, nevn det i bestillingen og vi koordinerer det.

Og hvis den ankommer i dårlig stand

Bestillingen anses som levert ved signering av fraktmannens leveringsseddel. Derfor er prosedyren hvis noe ikke er i orden som følger:

1. Sjekk stykket ved mottak. Du har 24 timer fra mottak til å sjekke produktet og fremsette innvendinger til oss.
2. Hvis den ytre emballasjen ankommer skadet, er det avgjørende å notere dette på fraktmannens leveringsseddel på leveringstidspunktet — uten denne noteringen er hendelsen vanskelig å håndtere selv om stykket er påvirket.
3. Gi oss beskjed om hendelsen via e-post til info@jamongourmet.es med angivelse av bestillingsnummeret, med bilder av esken og stykket hvis relevant.

Vår 100% garanti dekker en produktdefekt, en forsendelsesfeil og transportskade: full refusjon eller erstatning av stykket, etter ditt valg. Policyen er tilpasset den juridiske siden frakt og retur, der du finner de formelle fristene og detaljene om forbrukerrettigheter.

Kjøp med tillit

Se vårt utvalg av skinker →